Todo paciente, independente da idade, exceto os que se encontram em isolamento respiratório ou de contato, têm direito a um acompanhante 24 horas por dia.

O acompanhante

Deve ter idade igual ou maior a 18 anos;

Deve permanecer com o paciente por pelo menos 6 horas após sua entrada, período durante o qual não será possível sair, inclusive, para fumar;

Devem, por motivos de segurança, apresentar à recepção um documento de identificação com foto;

Têm direito a alimentação;

A troca de acompanhante pode acontecer das 7h às 21h na recepção de internação.

Obs.: Estão disponíveis na recepção da Internação, armários para que os acompanhantes guardem seus objetos pessoais. Caso não queiram utilizá-los, é norma do HEAB que seus pertences sejam revistados por um vigilante.

Medicamentos

Durante a internação, o paciente recebe a medicação necessária para seu tratamento, de acordo com a prescrição médica.

IMPORTANTE: Nunca dê medicamentos ao paciente sem consentimento do médico responsável.

Horário de conversar com o médico

É possível conversar com o médico para obter notícias do paciente. O horário de informe médico de todas as alas e UTI é no período da manhã, das 11h às 12h.

O que é proibido

O paciente não deve trazer para a internação:

Alimentos, objetos de valor (jóias, relógio, cheque, dinheiro, etc.), travesseiro, edredom, cobertor, pijama, camisola, roupa de cama, toalha de banho, fralda e cigarro. Também não deve utilizar esmalte e base nas unhas das mãos ou dos pés.

Não é permitido tirar fotografias e fazer filmagens.

O que é permitido

Notebook e celular. Porém, utilize o aparelho com volume baixo, em respeito aos outros pacientes.

Sempre verifique a voltagem da tomada antes de utilizá-la. O hospital não se responsabilizará por perdas ou danos nos aparelhos eletrônicos.

As TV's devem ser desligadas às 23 horas.

Alimentação

Os pacientes recebem em seu próprio quarto uma dieta prescrita pelo médico e/ou nutricionista, portanto, não ofereça alimentos trazidos de fora do hospital.

REFEIÇÃO            PACIENTE            ACOMPANHANTE

Desjejum       08h00 às 09h45        08h00 às 09h00

Almoço          11h30 às 12h45        12h30 às 13h30

Lanche          15h00 às 16h30        15h30 às 16h30

Jantar            18h00 às 19h45        18h30 às 19h30

Ceia              20h30 às 21h30        22h00 às 23h00

Acompanhantes e visitantes

É obrigatório o uso de crachá de identificação em local visível. Ele será entregue pelo colaborador da recepção durante o cadastro para a visita;

Após a visita, devolva o crachá na recepção. A não devolução bloqueará a entrada do próximo visitante;

É permitida a entrada de 2 pessoas por vez: 1 (um) acompanhante e 1 (um) visitante ou 2 (dois) visitantes (se não houver acompanhante);

Recomenda-se que os visitantes e acompanhantes vistam-se adequadamente ao ambiente hospitalar (bermuda calça ou saia, blusa com manga e não exibir a barriga).

Caro Visitante e Acompanhante

Familiares, acompanhantes e responsáveis, para exercício de seu dever, serão convidados por nossa equipe a participar do cuidado do paciente, em especial, idosos, menores de 12 ou aqueles que tem algum grau de dependência. Participe! 

Ambiente livre do tabaco - É proibido fumar na área interna e externa do hospital (Lei 12.546/2011 - decreto 8.262/2014). Consulte a equipe.

Não visite ou acompanhe o paciente caso esteja com algum problema de saúde.

O silêncio é importante, procure falar baixo nas recepções, quartos e corredores. Não sente-se na cama do paciente e não mexa nos equipamentos.

Não ofereça água ou alimentação ao paciente sem a autorização da equipe de enfermagem. As refeições dos pacientes internados são oferecidas pelo HEAB.

Não é aconselhável andar pelos corredores e quartos de outros pacientes internados. Caso haja necessidade, consulte a equipe.

Não divulgue ou comente com outras pessoas os problemas dos pacientes.

Não traga flores para os pacientes.

Visitas Religiosas

As visitas religiosas deverão ocorrer nos horários de visita já estabelecidos e deverão se limitar ao paciente solicitante.

Alta Hospitalar

Este é um momento muito especial. Muitas vezes a continuação do tratamento depende dos documentos que o paciente leva consigo ao deixar o HEAB. Por isso, fique atento e solicite as orientações necessárias para o prosseguimento do tratamento.

É de responsabilidade do HEAB o fornecimento dos seguintes documentos:

Guia de contra-referência;

Receituário em duas vias;

Atestado médico (se necessário);

Cartão de consulta com a data do retorno (se necessário);

Exames realizados durante o período de internação, bem como aqueles que o paciente trouxe consigo;

Informe de atendimento.

Verifique se todos estes documentos foram entregues antes de ir embora do hospital.

Caso o paciente necessite do transporte de seu município para a alta, o hospital fará o contato. Fique bem atento à alta do paciente e atenda ao chamado do HEAB com agilidade.

Recursos Disponíveis para utilização

No HEAB existem recursos disponíveis como:

Estacionamento gratuito, Área de Convivência Externa (térreo), Espaço Religioso (hall do 2º andar), Refeitório para Acompanhantes (enfermarias), SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário) e Cantina (entrada principal).

Contamos com sua colaboração!

Em caso de dúvidas, pergunte à nossa equipe!