No HEAB, todo paciente, de qualquer idade, tem direito a 01 acompanhante, 24 horas por dia, inclusive na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Consideramos isto como uma ação de Humanização. Mas, temos algumas exceções, como é o caso de pacientes que estão em quartos de isolamento. Nestas situações, são permitidas somente visitas. 

Aqui você encontrará informações rápidas para ser acompanhante e encontrará mais detalhes no informativo que é entregue pela Recepção de Internação. 

O hospital não se responsabiliza pela perda ou roubo de objetos pessoais, por isso, não venha com joias ou objetos caros. Carregue seu celular sempre com você. 

É preciso que você saiba que, caso não respeite as regras ou a equipe identifique que a sua presença está sendo prejudicial ao paciente, será orientado a não permanecer mais como acompanhante.

A pessoa da família ou de confiança do paciente, com idade igual ou maior a 18 anos, que o acompanhará durante o tempo de internação. 

É também, preferencialmente, o cuidador principal, o porta voz da família, pois será ele quem receberá as informações da equipe sobre o caso do paciente e repassará para os demais familiares.

Para nós você é um parceiro do cuidado, por isso, não estranhe se a equipe te chamar para auxiliar em alguns procedimentos ou deixar que você realize alguns. 

Para que essa parceria dê certo, temos algumas regras! Vamos conhecê-las?

IDENTIFICAÇÃO E CRACHÁ DO ACOMPANHANTE

- A entrada do acompanhante é sempre pela Portaria 03 - Recepção de Internação;

- Não é permitida a entrada do acompanhante sem a apresentação do documento pessoal com foto, por exemplo, RG ou Carteira Nacional de Habilitação;

- O crachá de identificação do acompanhante é de uso obrigatório e deve ser pendurado na roupa, em lugar visível, durante todo o tempo que ficar no hospital;

- O crachá é individual e não pode ser utilizado por outra pessoa;

- Devolva seu crachá ao sair do hospital, pois assim você estará ajudando com o controle de quem entra e sai do HEAB e com a segurança de todos.

TEMPO DE PERMANÊNCIA E TROCA DE ACOMPANHANTE:

- Tempo de permanência: no mínimo 06 horas. Esse tempo é importante para que você acompanhe mais a rotina de cuidados;

- Troca de acompanhante: a cada 06 horas;

- Horário de troca de acompanhante: das 07h às 21h;

- Local da troca de acompanhante: somente na Portaria 03 - Recepção de Internação. Não são permitidas trocas no quarto.

 

REFEIÇÕES PARA ACOMPANHANTES:

- O HEAB fornece todas as refeições para o acompanhante;

- Elas são fornecidas no Refeitório dos Colaboradores, em horários específicos;

- Para chegar até lá, siga a faixa de cor preta no chão;

- Não é permitida a saída do refeitório com comidas e bebidas. Quando o acompanhante respeita isso, contribui com o controle de insetos, como baratas e formigas.

HORÁRIOS E REGRAS PARA VISITAS:

VOCÊ AJUDA COMO ACOMPANHANTE QUANDO:

- Não fica como acompanhante quando estiver com sintomas de gripe, pois assim não contamina outras pessoas, principalmente os pacientes;

- Não fica andando pelos corredores do hospital ou entrando em outros quartos;

- Não traz comida de casa para você e também não dá para o paciente outra comida que não seja a oferecida pelo hospital;

- Não mexe nos equipamentos, soro ou dá remédio para o paciente sem autorização da equipe;

- Não filma ou tira foto da equipe;

- Não fuma dentro ou fora das instalações do hospital. Somos um local livre da fumaça do tabaco;

- Não deita ou senta na cama do paciente;

- Usa máscara;

- Usa o banheiro do acompanhante;

- Usa o crachá de acompanhante o tempo todo;

- Usa fones de ouvido, se possível, para ver vídeos ou escutar música;

- Usa a poltrona do paciente somente quando ele não estiver usando-a;

- Ajuda a fazer silêncio no hospital;

- Limpa as mãos com álcool em gel ou lava antes e depois de qualquer contato com o paciente;

- Guarda seus pertences no armário do quarto;

- Lembra outros acompanhantes sobre essas regras;

- Faz seu elogio, sugestão ou reclamação no Serviço de Atendimento ao Usuário/Ouvidoria. 

NOSSAS INSTALAÇÕES:

- Estacionamento gratuito.

- Uma máquina para venda de café e outros, na Recepção de Internação. Atenção: consumir no local;

- Uma área verde interna, com lago e bancos para descanso;

- Espaço de Oração, na área central do segundo andar;

- Todos os quartos de internação possuem: ar condicionado, televisão e acesso à internet.

(atualizado 30-08-2023)